Werbemittel Fullservice
Über 20 Jahre Erfahrung im professionellen Werbemittel Fullservice machen RHIEM zum bevorzugten Partner zahlreicher, namhafter Unternehmen und Marken. Mit unserem Leistungspaket 
erbringen wir alle nötigen Dienstleistungen, um das Werbemittelmanagement unserer Kunden weiter zu professionalisieren und höchste Kosteneffizienz zu erreichen – auf Wunsch auch als Fullservice-Agenturlösung.
Mit den professionellen, verlässlichen und innovativen Dienstleistungen von und unserer persönlichen Betreuung garantieren wir eine verlässliche Durchführung der uns anvertrauten Werbemittel Projekte und begeistern die Markenbotschafter unserer Kunden weltweit.
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Sortimentsanalyse
Lager & Logistik
Artikelbeschaffung
Auftragsabwicklung
Webshop Lösungen
Rechnungswesen & ControllingSortimentsanalyse
Durch Analyse und gezielte Anpassung des Produktsortiments werden alle Ansprüche an Unternehmen, Vertriebskanäle und Personalisierung am besten erfüllt. In diesem Zusammenhang stellen wir nicht nur die richtigen Fragen sondern geben Ihnen auch die Antworten.
Zielsetzung einer Sortimentsanalyse sollte es sein, das Artikelangebot sowohl unter Renditeaspekten als auch im Hinblick auf die Kundenbedürfnisse möglichst optimal zu gestalten und weiter zu entwickeln.
Die Herausforderung für die Festlegung des Artikelbestandes besteht darin, durch eine verbesserte Sortimentsanalyse die Spreu vom Weizen zu trennen. Und dabei den Spagat zwischen –must have- und -nice to have- zu machen.
Mit steigender Sortimentsbreite und -tiefe werden die Bewertung und Beurteilung einzelner Sortimentsteile bis hin zur Artikelebene zunehmend komplex. In der Praxis wendet RHIEM verschiedene Techniken und Methoden an, die eine solche Beurteilung systematisieren und erleichtern.
Artikelbeschaffung
Zusammen mit Ihnen definieren wir den Bedarf an Werbemitteln und deren Individualisierung. Wir übernehmen die gesamte Organisation, Produktion und bei Bedarf auch internationales Sourcing Ihrer Produkte inkl. der Zollabwicklung. Dabei stellt unser Qualitätsmanagement sicher, dass Sie bei gleichzeitiger Kosteneinsparung stets qualitativ hochwertige Werbemittel erhalten.
RHIEM hält bei der Artikelbeschaffung die Fäden in der Hand. Nach Ihren Forderungen wählen wir international Lieferanten aus, beschaffen Komponenten und Liefertermine. Regelmäßige Lieferantenbewertungen und -audits stellen höchste Qualitätsstandards in der gesamten Prozesskette sicher.
Die weltweite Beschaffung Ihrer Werbeartikel und Marketingmaterialien wird durch die RHIEM Materialdisposition angestoßen, welche eine kontrollierte Bestellanforderung auslöst. Die Bestellungen erfolgen bei Lieferanten, die bereits bewährt und durch das RHIEM Qualitätsmanagement zertifiziert sind. Einige Beschaffungsverfahren sehen vor, dass der Lagerbestand online überwacht und beim Unterschreiten des Bestellbestandes die fehlenden Waren unaufgefordert angeliefert werden.
Webshop Lösungen
Mit unseren ausgereiften Webshop Lösungen implementieren wir multifunktionale Online-Portale, mit denen Bestellungen zuverlässig und schnell durchgeführt werden. Neben der Bereitstellungen und dem Betrieb des Webshops unterstützen Sie unsere erfahrenen Mitarbeiter bedarfsgerecht bei allen Aufgaben des Webshop Managements.
Marketing Portale vereinfachen die unternehmensweite Zentralisierung aller Marketing Materialien. Durch die permanente Verfügbarkeit über das Internet und die Flexibilität moderner Webshop Systeme können standardisierte Bestellvorgänge und optimierte Prozessabläufe problemlos eingerichtet werden.
Durch die intuitive Bedienbarkeit des Systems und selbsterklärender Funktionalitäten bleibt der Schulungsaufwand überschaubar und die Akzeptanz der Nutzer gleichbleibend hoch.
Damit eingehende Bestellungen ohne Zeitverzug bearbeitet werden können, kommunizieren die Marketing Portale in Echtzeit mit unserem Fulfillment– und Logistiksystem. Natürlich ist auch die Anbindung Ihrer bestehenden Infrastruktur über Schnittstellen problemlos möglich.
Lager & Logistik
Unser hochmodernes Zentrallager bietet Ihnen die ideale Plattform, um Ihre Kunden in ganz Europa und darüber hinaus zu beliefern – schnell, zuverlässig und kostengünstig. Wir übernehmen für Sie die komplette Versand-Logistik, vom Wareneingang über die physische Lagerhaltung, den weltweiten Paketversand bis hin zum Retouren-Management.
Integrieren Sie die langjährige Fulfillment-Erfahrung von RHIEM in der Belieferung der Nutzer Ihres Marketingportals. Wir setzen dabei die spezifischen Anlieferrichtlinien des Empfängers exakt um, labeln Lieferungen anforderungskonform und kündigen diese für Sie an. Im Versandprozess wird jeder Lieferschein gegen die EAN des einzelnen Produkts gescannt und systemseitig verifiziert, dass genau dieses Produkt zu diesem Lieferschein gehört.
Für den Transport stehen Ihnen sämtliche am Markt verfügbare Carrier und Service Level zur Verfügung. Mit Hilfe von RHIEM können Sie dabei die bestmögliche Transportart in Abhängigkeit vom Anwendungsfall und Zielland auswählen. Als zugelassener Versender führen wir auch Exportsendungen inklusive Ausfuhranmeldung für Sie zuverlässig durch. Mit seiner geostrategisch hervorragenden Lage ist RHIEM erste Wahl hinsichtlich durchschnittlicher Transportzeiten und –kosten für Lieferungen in ganz Europa.
Auftragsabwicklung
Der Kunde ist König. Und unsere Betreuung deshalb sehr individuell. Wir unterstützen Sie persönlich bei der Auftragsannahme und Durchführung des Versandauftrags. Durch die Individualisierung Ihrer Werbemittel heben Sie sich von der Masse ab. Unser erfahrenes Team berät Sie umfassend, welche der verschiedenen Eindruckverfahren, Prägungen oder Gravurtechniken für Ihre Produkte am besten geeignet sind und sorgt für den reibungslosen Produktionsablauf.
Auf Wunsch führt RHIEM die gesamte Kommunikation mit den Nutzern Ihres Marketing Portals. Alle eingehenden Fragen bearbeiten wir zeitnah, freundlich und lösungsorientiert. Das Customer Support Team kümmert sich hierbei um alle Anfragen rund um die Themen Zahlung, Versand, Rücksendung und beantwortet ebenfalls Fragen zu den Produkten.
Sie können individuell definierte Service-Level aufstellen und Kommunikationsrichtlinien festlegen, um eine einheitliche Kommunikation zu etablieren. Unser Customer Support Team verwendet dann diese Richtlinien
bei allen Interaktionen. Dadurch erhalten Sie eine hohe Konsistenz in der Ansprache und im Markenversprechen. Um Ihnen so viel Transparenz wie Möglich zu bieten, speichern wir alle relevanten Kommunikationsdaten, die
Ihnen online als Reports für Analysen zur Verfügung stehen.
Rechnungswesen & Controlling
Wir gehen für Sie in Vorleistung und übernehmen die komplette Finanzierung der Produkte. Die Rechnungsstellung für abgeschlossene Bestellungen erfolgt transparent nach dem vereinbarten Abrechnungsmodell, auf Wunsch auch mit WKZ-Verrechnung. Ein vollumfängliches Reporting hilft bei der Erarbeitung möglicher Einsparpotentiale.
RHIEM agiert für Sie als Händler der Werbeartikel und Marketingmaterialien. Dabei bleiben wir als Verkäufer der Ware im Hintergrund und kümmern uns um alle Pflichten, die sich aus dem Kaufvertrag ergeben – von der Bestellabwicklung über die Rechnungsstellung und Clearing der Zahlungseingänge bis hin zur Abführung der Mehrwertsteuer. Der Endkunde kann diese Konstellation in den AGB des Online Shops sowie im Briefkopf der Rechnung nachlesen. Alle Abläufe geschehen jedoch unter Ihrem Logo. RHIEM tritt dabei nicht als Marke in Erscheinung, es kommt zu keinem ungewünschten Markentransfer.
Auf Wunsch übernehmen wir die Debitorenbuchhaltung Ihres Marketing Portals. Elektronisch bereitgestellte Kontoauszüge sowie die Transaktionsprotokolle der diversen Payment-Provider werden automatisch eingelesen und den generierten Rechnungen und Gutschriften zugeordnet. Sie können zudem bei einzelnen Zahlungsarten auch auf das effiziente Mahnwesen von RHIEM zurückgreifen. Ersparen Sie sich den großen Aufwand und die zeitintensive Bearbeitung dieser Fälle und profitieren Sie von den bereits etablierten Prozessen von RHIEM.
Sofort ein persönlicher Ansprechpartner
Dieter Wielens
Kontakt
Rufen Sie mich einfach unter +49 (0) 2871 / 27 74-30 an oder schreiben Sie mir eine E-Mail an dieter.wielens@rhiem.com.
Ich berate Sie auch gerne persönlich bei uns in Bocholt oder bei Ihnen vor Ort. Bitte vereinbaren Sie einen Termin mit mir.