Im vierten und letzten Part unserer RHIEM-Reihe „Wie funktioniert eigentlich…?“ geht es um den Warenausgang. Hier erfahren Sie alles rund um die Abholung der vorbereiteten Sendungen durch die Versanddienstleister.
Das Unternehmen Eventus GmbH (fiktives Unternehmen) mit Sitz in Bayern ist Kunde der RHIEM Services und vertreibt Produkte in der Kosmetikbranche im B2C- und B2B-Bereich. Dafür nutzt es einerseits einen eigenen Onlineshop sowie verschiedene Online Marktplätze und andererseits den Distributionsweg über eine Drogeriekette. Es verfügt über ein Portfolio mit 140 verschiedenen Artikelnummern, welche weltweit ausgeliefert werden. Um sich auf seine Kernkompetenzen zu fokussieren, hat das Unternehmen seine gesamte Logistik ausgelagert und das gesamte Fulfillment in die Hände von Logistikexperten gegeben. Die Integration des Kunden sowie die systemseitige ERP-Anbindung wurde vom Projektmanagement erfolgreich abgeschlossen und alle erforderlichen Prozesse individuell festgelegt. Welche Leistungen für das Unternehmen von der RHIEM Services erbracht werden und welche Prozesse dahinterstecken, zeigen wir Ihnen in dieser RHIEM-Reihe.
Bereitstellung der Sendungen
Unter Berücksichtigung der definierten Cut-Off Zeiten werden die Sendungen der Bereiche B2C und B2B in der Warenausgangszone bereitgestellt. Die Produkte der Eventus GmbH stehen also jetzt gesammelt zur Abholung bereit.
Eintreffen der Versanddienstleister
In der Regel werden B2C-Sendungen von KEP-Dienstleistern (RHIEM arbeitet mit allen gängigen KEP-Dienstleistern zusammen – s. Infobox) und B2B-Sendungen von Speditionen (auch hier verfügt RHIEM über Rahmenvertragspartner – s. Infobox) abgeholt.
Der Vorteil für Sie: Wir haben Rahmenverträge mit den Carriern – bedeutet: Günstigere Preise, da wir mit unserem Gesamtvolumen verhandeln können.
Die B2C-Sendungen der Eventus GmbH werden an DHL übergeben, die B2B-Sendungen an eine von Eventus bereitgestellten Spedition. Die entsprechenden LKW fahren an den Rampen des Warenausgangs vor. Dafür gibt es mit den Dienstleistern vereinbarte Zeiten, die der Logistik bekannt sind.
Verladen der Produkte
Die Produkte der Eventus GmbH werden nun verladen. Dabei werden die KEP-Paletten erneut gescannt und in den Frachtraum des DHL LKW gefahren. Erst mit dem Scannen der KEP-Paletten und der damit einhergehenden Übergabe an DHL bekommen die B2C-Kunden der Eventus GmbH eine Versandbenachrichtigung. Selbiges gilt für das Verladen der B2B-Paletten, über deren Versand die Eventus GmbH erst nach erfolgreichem Verladen und Verlassen des LKWs benachrichtigt wird.
Mit diesem Schritt ist die Fulfillment-Dienstleistungskette für die Eventus GmbH abgeschlossen, ehe sie am Folgetag wieder von vorne beginnt.
Infobox Versanddienstleister
KEP-Dienstleister, mit denen die RHIEM Services GmbH kooperiert (sowohl im Standard- als auch Expressversand):
DHL
DPD
UPS
Postdienstleister („Local Heroes“) in den jeweiligen EU-Ländern
Speditionen, mit denen die RHIEM Services GmbH partnerschaftlich zusammenarbeitet:
Kühne & Nagel
Dachser
Speditionen, die vom Kunden zugewiesen werden
Haben Ihnen die Erfahrungen rund um die EVENTUS GmbH gefallen?
Wir hoffen, dass Ihnen die RHIEM-Reihe „Wie funktioniert eigentlich…?“ gefallen hat und unsere Logistikprozesse anschaulich dargestellt werden konnten. In der Zukunft werden wir weitere Prozesse in diese Reihe aufnehmen und freuen uns daher über Ihr Feedback, welches wir gerne entgegennehmen. Vielleicht nehmen auch Sie schon bald den qualitativen Service in Anspruch, welchen die Eventus GmbH bei der RHIEM Services GmbH genießt
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Bei der RHIEM Services verfügen wir über hoch skalierbare Fulfillment-Prozesse mit denen Sie als Händler international, leistungsstark und zuverlässig auftreten werden. Durch unsere IFS Zertifizierung bieten wir höchste Hygienestandards und eine lückenlose Chargenrückverfolgung, sowohl bei B2C als auch bei B2B Sendungen. Fordern Sie uns heraus und kontaktieren Sie mich gerne telefonisch unter +49 2855/9700-742 oder per e-mail: christopher.evers@rhiem.com für einen ersten Austausch.
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