Fulfillment Kosten & Leistungen im Überblick

Nicht der billigste Anbieter ist der, mit dem Sie viele Jahre lang erfolgreich zusammenarbeiten werden. Skalierbares & zuverlässiges Fulfillment mit RHIEM, unsere dazugehörigen Premium Leistungen & deren Kosten im Überblick zeigen Ihnen einen Benchmark für erfolgreiches Fulfillment ohne Stress & Sorgen

Welche Leistungen umfasst das Premium Fulfillment bei RHIEM eigentlich?

RHIEM ist ein globaler und sehr zuverlässiger Vollservice-Fulfiller, bei dem Sie die gesamte Shoplogistik von der Bestellannahme bis zur vollständigen Auslieferung & Abrechnung der Bestellung samt Retourenmanagement auslagern können.
RHIEM übernimmt als 3PL Fulfillment Anbieter dabei all jene Leistungen, die Sie auslagern möchten – wir arbeiten nicht mit starren und unflexiblen Preisen, sondern stets mit vollkommen individuellen und anpassbaren modulartigen Preisen, die wir mit Ihnen ganz gezielt auf Ihrer Anforderungsbasis kalkulieren.
Daher ist eine Aussage über die tatsächlichen Kosten Ihres Fulfillments bei uns ohne ein ausgiebiges Gespräch, eine Detailplanung und kalkuliertes Angebot kaum möglich – aber anbei geben wir Ihnen einen ersten Einblick in unsere Angebots- & Kostenstrukturen, damit Sie besser abschätzen können, inwieweit RHIEM Ihr zukünftiger & zuverlässiger Fulfillment Dienstleister werden kann.

Die Wareneinlagerung & transparente Lagerhaltung

Fulfillment durch RHIEM setzt voraus, dass Sie Ihre Produkte bei uns einlagern. Die Komplexität der Kosten fängt auch genau an dieser Stelle an: Wie viele Artikel wollen Sie bei uns einlagern? Wie groß und wie schwer sind diese? Müssen alle Artikel einzeln gezählt werden? Muss bei jedem Artikel eine Sichtprüfung vor der Einlagerung durchgeführt werden?

Wie Sie schnell sehen können, variieren die einzelnen Einlagerungskosten schon beim Wareneingang extrem: ein Fussballhersteller mit großen Stückzahlen aber wenigen SKU`s wird einen deutlich anderen Einlagerungsaufwand erzeugen als ein Kosmetikhersteller, der mit vielen kleinteiligen SKU`s aber geringeren Stückzahlen einlagern möchte.

Die Kosten für die reine Lagerhaltung werden bei RHIEM etwa per SKU, dem Pickplatz oder der Lagerkarte bestimmt.

Das picken, packen & die perfekte Kommissionierung

Auch die reinen Pickkosten lassen sich kaum allgemein festhalten – grundsätzlich berechnen wir Pickkosten nach SKU & der Anzahl der einzelnen Picks. Deutliche Unterschiede machen aber Artikel im B2B oder B2C Fulfillment, denn die einzelnen Picks oder Mengen pro Bestellung sind hier deutlich unterschiedlich und wirken sich natürlich auf den Preis aus.

RHIEM hat eine voll digitalisierte und intelligente Lagerlogistik. Das bedeutet, dass wir je nach Kunde unterscheiden können, ob mehrere Bestellungen gleichzeitig oder immer nur ein Pick pro Kommissionierer gemacht werden kann. Auch das hat natürlich Einfluss auf den endgültigen Preis für das Fulfillment.

Auch die Versandverpackung selbst spielt eine entscheidende Rolle bei den Konfektionskosten im Fulfillment. Die Weinflaschen brauchen zertifizierte Umkartons, die das zerbrechliche Produkt bestmöglich schützen sollen – diese spezielle Verpackung ist schon in der Herstellung aufwendiger und damit teurer als die Transportverpackung des Fußballherstellers.

Im Trend liegen seit Jahren individualisierte Produkte – auch produziert ein Anbieter für individuell beflockte Trikots je Bestellung deutlich mehr Aufwand als der Weinhändler und auch wesentlich mehr Aufwand als der Hersteller des Fussballs. Eine solche Trikotbeflockung führen wir für unseren langjährigen Kunden Schalke 04 durch.

Der (internationale) Versand von Bestelldaten & die Bearbeitung der Bestellungen selbst

Sie profitieren von unserem Versandaufkommen und den damit verbundenen Flottenpreisen der Versender! Für die unterschiedlichen Transportunternehmen ist es natürlich deutlich lukrativer mit einem LKW zu uns zu kommen um Tausende von Bestellungen einzuladen, als zu jedem Händler einzeln, um nur wenige Bestellungen aufzunehmen.

Aber trotz dieser deutlichen Vereinfachung der Transportwege, können wir auch bei Versandkosten kaum allgemein verbindliche Aussagen zum Preis des Fulfillments machen. Der Preis pro Lieferung hängt naturgemäß an der Größe und des Gewichtes pro Produkt, an seinen Kennzeichnungspflichten oder Zieladresse: werden Waren international verschickt, so sind ggfs. Zoll Dokumente und Begleitpapiere, besondere Kennzeichnungspflichten oder bestimmte Grenzmengen bei Gefahrgütern vorgeschrieben.

Ab wann oder für wen lohnt sich ein Fulfiller überhaupt?

Wenn Sie sich einen kurzen Moment Zeit nehmen und Ihre Kosten für Ihr eigenes Lager, Ihre Mitarbeiter, deren Urlaubs- und Krankheitstage, Ihre Kosten für unterschiedlichste Verpackungen und Verpackungsmaterialien zusammenrechnen, werden Sie sehr schnell auf fünf- bis sechstellige Beträge pro Monat kommen.

Im Fulfillment nehmen wir Ihnen all diese Probleme mit einem Mal ab! Sie brauchen kein eigenes Lager mehr, kein teures Lagerpersonal, keine Energiekosten für die Beheizung & Klimatisierung von Lager- & Hallenflächen und haben auch keine Rückstellungen für Versandmaterialien. Und mehr noch: mit RHIEM als Ihrem Fulfillment Partner haben Sie einzigartige Möglichkeiten der Skalierung! Denn wir versenden schon jetzt in nahezu alle Länder dieser Welt – ihr nächster Schritt der unternehmerischen Skalierung ist dank unseres bestehenden Logistik Netzes und -kompetenz nur wenige Schritte entfernt. Und ein Schritt in die europäische oder globale Logistik geschieht bei Ihnen zudem noch ohne neuen Know-How Transfer, denn alle logistische Kompetenz ist bei RHIEM schon vorhanden und Sie können per sofort darauf zugreifen!

Wenn Sie sich also mit dem nächsten Schritt der Skalierung beschäftigen, dann lohnt ein Gespräch mit RHIEM als Ihrem nächsten Fulfiller in jedem Fall. Auch die Faustregel, dass Sie monatlich mindestens 500 Bestellungen haben sollten, damit sich das externe Fulfillment lohnt, gilt.

Fulfillment – die Zusammensetzung der Kosten

Wie Sie bisher gesehen haben, setzen sich die Kosten für das Fulfillment höchst individuell zusammen. Kein Kunde hat denselben Dienstleistungsanspruch wie ein Anderer, kaum ein Produkt hat identische Anforderungen an Kennzeichnungspflichten, Abmessungen, Gewicht oder Transportschutz.
Unsere Kosten für das globale Fullfillment setzen sich grob aus den folgenden Parametern zusammen:

Abwicklung von Retouren – Fullservice für eCommerce Unternehmen

Wenn Ihre Bestellungen unser Lager verlassen, haben Sie und der Empfänger stets einen transparenten Überblick über den Status der Zustellung – Sie sehen also auch, wenn eine Bestellung vom Kunden wieder zurück an uns geschickt wird.

Sie legen im Vorfeld unserer Kooperation genau fest, wie wir mit diesen Retouren umgehen sollen. Beispielsweise könnten Sie festlegen, dass wir lediglich eine Sichtprüfung des zurückkehrenden Produktes machen sollen. Fällt bei der Sichtprüfung ein Schaden auf, der die Funktion beeinträchtigt, können Sie weiter festlegen, wie wir verfahren sollen – möglich ist bspw. eine Vernichtung des Artikels oder ein Gespräch mit Ihnen, um zu prüfen, ob Sie die Funktion durch Reparatur wiederherstellen können.

Alle Services und die darauf anfallenden Aufwände stimmen wir mit Ihnen preislich noch vor Auftragserteilung ab – so treten keine unliebsamen und plötzlichen Überraschungen im Retourenmanagement auf und Sie können sich in aller Ruhe um den weiteren Absatz Ihrer Artikel kümmern.

Wie viel kostet Fulfillment?

Lassen Sie uns die Frage einmal umkehren: Was kostet Sie die Lagerhaltung bei Ihnen? Die Hallenmiete und deren Beheizung oder Klimatisierung? Das Pack- & Versandmaterial, welches Sie in unterschiedlichsten Größen und in ausreichender Stückzahl immer auf Lager haben müssen? Was die unzähligen Abstimmungen rund um Kennzeichnungspflichten oder Zoll Dokumente? Wie viel Zeit wenden Ihre Mitarbeiter in halbautomatisierten und fast-funktionierenden Verpackungsprozessen auf? Müssen Sie rechtzeitig zu Weihnachten auch die Kapazitäten Ihres Lagers verdoppeln, kommen im Rest des Jahres aber auch mit der Hälfte zurecht? Wie oft ärgern Sie sich über Falschlieferungen oder unvollständige Pakete?

All diese Kosten & Sorgen nimmt Ihnen das externe Fulfillment mit RHIEM ab. Natürlich kostet das Fulfillment klinisch auf einer Rechnung betrachtet einen Haufen Geld – aber dieses Geld ist zum großen Teil auftrags- und umsatzabhängig eingesetzt. Im eigenen Lager ist das gleiche Kapital fest gebunden und kann nicht fürs Marketing oder den Vertrieb genutzt werden.

Lassen Sie uns gemeinsam auf die Kosten schauen – und auch auf die Möglichkeiten und Marktchancen! Danach sollten Sie entscheiden, ob externes Fulfillment zu viel kostet.
Kosten für Fulfillment Dienstleistungen – immer individuell genau auf Ihren Bedarf hin zugeschnitten
RHIEM macht seit Jahrzehnten erfolgreiches und nachhaltiges Fulfillment für globale Marken und große Händler im B2B und B2C. Durch unsere Erfahrung, unser Know-How und die Expertise in unterschiedlichen Marktsegmenten können wir Ihnen ein Fulfillment Angebot unterbreiten, das genau auf Ihre Anforderungen passt. Lassen Sie uns gemeinsam schauen wie wir Ihren eCommerce Umsatz skalieren können.