Betreuung

Nach dem GoLive ist bei uns noch lange nicht Schluss. Anders als andere Shopware Agenturen möchten wir unsere Kunden langfristig im E-Commerce begleiten. Hierfür haben wir ein eigenes Team aus Shopware-Experten, die auf Wunsch die Betreuung des Shops nach GoLive übernehmen. Egal ob generelle Shopware-Fragen, Erweiterungsrecherchen oder auch Plugin Entwicklungen, wir bleiben an der Seite unserer Kunden und unterstützen sofern gewünscht langfristig und unkompliziert.
PS: Dies gilt übrigens nicht nur für Shops, die wir umgesetzt haben. Gerne übernehmen wir auch die Betreuung bestehender Shops.

Updates

Regelmäßig erscheinen neue Shopware-Versionen, die neben Fehlerbehebungen auch neue Funktionen beinhalten können. Je länger ein Webshop betrieben wird und je mehr Plugins eingesetzt werden, desto größer wird die Scheu, ein Update des Gesamtsystems vorzunehmen. Wir übernehmen die Updates gerne und prüfen beteiligte Komponenten. Somit ist das System stets aktuell und beinhaltet alle neuen Funktionen.

Troubleshooting

Software wird von Menschen entwickelt und Menschen machen Fehler. Daher kann es auch mal zu Problemen im Webshop bzw. einem eingesetzten Plugin kommen. Neben dem Shopware-Support gemäß der gewählten Subscription und dem Support des Plugin-Herstellers stehen wir gerne als Unterstützung zur Verfügung.

Weiterentwicklung

Ein Webshop ist niemals fertig aber nicht etwa, weil die Entwickler ewig brauchen, sondern weil ein Webshop „leben“ muss. Neue Artikel werden veröffentlicht, der Blog füllt sich mit interessanten Beiträgen und die Startseite navigiert den Kunden immer zum interessantesten Produkt. Wir helfen gerne dabei, dass der Shop nicht einschläft oder gar stirbt.

Schnittstellen-Entwicklung

Jeder Webshop muss mit anderen Systemen interagieren können, d.h. es müssen vielfältige Daten u.a. zu Artikelbeständen oder Bestellungen ausgetauscht werden. Wir entwickeln individuelle Schnittstellen-Lösungen. Egal ob SOAP, REST, XML, CSV oder andere Datenformate, wir kümmern uns um die Verbindung der Systeme.

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Beratung

E-Commerce entwickelt sich stetig weiter. Regelmäßig kommen neue Software-Versionen, neue Plugins und neue Entwicklungen und Technologien auf den Markt. Wir helfen bei den vielfältigen Themen den Durchblick zu behalten und beraten gerne zu allen Themen rund um das Shopware Universum.

Plugin-Entwicklung

Eine neue benötigte Funktion ist nicht im Shopware Community Store verfügbar? Kein Problem! Wir entwickeln maßgeschneiderte Plugins für Ihren Shopware Webshop. Egal ob es sich um eine fehlende Funktionalität, ein neues Einkaufswelten-Element oder eine komplexe Schnittstelle handelt – wir finden dafür die passende Lösung.

 

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René Tanzer
+49 (0) 28 55 / 97 00-800
rene.tanzer@rhiem.com

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