RHIEM-Gruppe macht E-Commerce zur Serviceleistung

Neue Dienstleistungen der RHIEM-Gruppe ebnen Unternehmen den Weg in den europaweiten elektronischen Handel. Die Bandbreite der angebotenen Dienstleistungen reicht von der sicheren Transaktionsabwicklung bis zum bewährt professionellen Fulfillment
Die RHIEM-Gruppe, ein inhabergeführter Fulfillment-Dienstleister mit Sitz in Voerde, ergänzt seine Services ab sofort um umfangreiche Dienstleistungen im Bereich E-Commerce. RHIEM-Kunden jeder Größenordnung können damit in kürzester Zeit das Internet als elektronischen Vertriebskanal nutzen und ihre Aktivitäten auf zahlreiche europäische Märkte ausdehnen. Mit Hilfe von RHIEM können Unternehmen ihre Online-Produktkataloge extrem schnell und einfach „e-kommerzialisieren“, für die Shop-Gestaltung im Firmenlayout, die Logistik und gesamte Transaktionsabwicklung sorgt RHIEM.

Aktuelle Zahlen der Branchenuntersuchung „Marktplatzsortimente“ der deutschen novomind AG bestätigen, dass Markenhersteller noch immer Millionen an Umsätzen vergeuden, weil sie ihre Produkte nicht auf Marktplätzen im Internet vertreiben. Viele Unternehmen haben in der Vergangenheit die Komplexität von E-Commerce unterschätzt: Transaktionen müssen sicher sein, Shops zahlreiche Zahlungsmethoden anbieten, im grenz-überschreitenden Handel müssen lokale Gegebenheiten und auch Steuervorschriften, speziell im Bereich der Umsatzsteuer, berücksichtigt werden. Außerdem erwarten Online-Kunden eine sehr schnelle Verarbeitung ihrer Bestellungen, die binnen weniger Tage vor Ort sein sollte. Mit seinem E-Commerce-Angebot reagiert RHIEM auf die wachsende Bereitschaft der Firmen, diese Services an qualifizierte Dienstleister auszulagern.

Mit dem RHIEM-Ansatz müssen Unternehmen nicht einmal ihre Webseiten großartig überarbeiten: existierende Online-Produktkataloge werden lediglich um „Jetzt kaufen“-Buttons ergänzt, der eigentliche Shop läuft im Layout des Kunden auf den Rechnern von RHIEM. Nach dem Mausklick auf den Kauf-Button wird der Kunde dorthin umgeleitet, ohne dass ein Bruch in dem Ablauf erkennbar ist. Bei der Zahlungsabwicklung setzt RHIEM auf die Plattform des weltweit führenden Anbieters Bibit Global Payment Services, die alle relevanten Zahlungsformen umfasst, darunter auch nationale Besonderheiten wie etwa die Carte Bleue in Frankreich. Bibit sorgt auch für eine automatische Bonitätsprüfung bei Kreditkartenzahlungen, so dass das Risiko eines Zahlungsausfalls auf ein Minimum reduziert werden kann. Im Anschluss an die Verifizierung der Zahlung übernimmt RHIEM die gesamte Logistik, von der Warenhaltung im eigenen Lager bis hin zur Versandabwicklung und Behandlung von Retouren. Dabei behält der Kunde aber immer die vollständige Kontrolle, über ein Service-Interface kann er jederzeit Produkte, Preise und Konditionen ändern.

Das Angebot von RHIEM erstreckt sich auf ganz Europa. Interessant ist dieses Angebot auch für Unternehmen aus dem Ausland: US-amerikanische Firmen nutzen es bereits, um so auf unkomplizierte Art und Weise Europa mit ihren Waren zu erobern. „Wir können sehr schnell, ohne große Investitionen und trotzdem hoch professionell in neue Märkte expandieren“, sagt George Dennis, Gründer und Geschäftsführer von TV Ears. Für US-Firmen dient RHIEM praktisch als europäische Niederlassung und wickelt zuverlässig alle Transaktionen ab. Nationale Sprachen, Währungen oder Steuergesetzgebungen in Europa stellen kein Hindernis mehr dar. Dr. Stefan Rhiem, Geschäftsführer der RHIEM-Gruppe: „Damit können Unternehmen direkt an ihre Kunden heran treten und gleichzeitig Daten sammeln, die für das Marketing enorm wichtig sein können. Nie war der Weg in den elektronischen Handel einfacher.“

Profil TV Ears Inc.
TV Ears Inc., mit Sitz in Spring Valley, Kalifornien, zählt laut Inc. 5000 zu den am schnellsten wachsenden Unternehmen in Amerika. Das kontinuierliche Wachstum von TV Ears resultiert aus den innovativen Qualitätsprodukten und einer zunehmend loyalen und wachsenden Gruppe zufriedener Kunden. Mit Technologie und Hingabe ermöglicht TV Ears einen harmonischen Umgang zwischen hörgeschädigten Menschen und ihren Angehörigen. Weitere Informationen finden Sie auch unter: www.TVEars.com

Profil RHIEM-Gruppe
RHIEM ist ein inhabergeführtes Fulfillment-Dienstleistungsunternehmen mit existierenden Unternehmensstrukturen in Nordamerika, Asien und Europa. 1958 als Druckerei gegründet, ist sie heute zu einem globalen Dienstleister herangewachsen und besteht aus vier Unternehmensbereichen: RHIEM Druck, RHIEM Services, RHIEM Intermedia und PPS Solutions. Der Firmensitz in Deutschland umfasst eine Fläche von über 40.000 m² und beschäftigt 450 motivierte Mitarbeiter. Die Gruppe verfügt über weitere acht Stützpunkte in Asien und Nordamerika. Weitere detailliertere Informationen finden Sie auch unter: www.rhiem.com

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Souvanna Chen
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