Retouren

Erledigen Sie das Retouren-Management effizient und schnell mit Hilfe von RHIEM. Profitieren Sie von unseren optimierten Prozessen bei der Bearbeitung von Rücksendungen Ihrer Kunden.

Sie bestimmen die Rücksende-Bedingungen für Ihre Kunden und RHIEM kümmert sich um deren operative Umsetzung: Retouren können über das Kundenportal angemeldet, ein Abholungstermin vorgegeben oder Retouren-Versand-Etiketten zum Download bereitgestellt werden.

Retouren lassen sich auf diese Weise effizient und ohne zeitintensive Kommunikation zwischen den beteiligten Parteien bearbeiten. Bei RHIEM angekommen, prüfen wir die retournierten Produkte, arbeiten diese gegebenenfalls auf, verpacken sie erneut und buchen die Ware zum Lagerbestand zurück.

Je nach Volumen der Retouren pro Zielland können Sie Retouren-Hubs in den jeweiligen Zielländern einbinden. Hierdurch lassen sich Frachtkosten der Retouren-Sendungen im grenzüberschreitenden Online Handel kontrollieren und auf ein Minimum reduzieren.